Şekerbank Tarafıma Yapılan İadeyi Ödemiyor.

Ramazan S. |

Okula gelenlerin "kullanım ücreti yok vb" sakız gibi yapışması sonucu Şekerbank Bonus kredi kartı teklifini kabul ettim. Ancak o yıl hiç kullanmadım. Fakat bu yıl ara sıra kullandım. Numara taşıdıktan sonra internet bankacılığını kullanamadım. Banka İnternet bankacılığı için sabit telefon üyeliği şartı isteyince de kartımı iptal ettirdim. İptal ettirmeden önceki ay araç sigortası yaptırmıştım. Aracımı satınca sigorta aradı ve karta iade yaptıklarını söyledi. Ancak müşteri hizmetlerinden defalarca talep oluşturulmasına rağmen hala ücret tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetleri arıyor şubeye isme havale yaptık diyor. Şubeye gidiyorum onlar da böyle bir şey yok diyor. Artı burada şube yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz Sigorta

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ramazan S.
    24 Temmuz
    09:56

    Evet "ödeme için icraya gideceğim" uyarısından sonra şubeye bile gitmeme gerek kalmadan, kendileri hesabıma EFT yaptılar.

  • 22 Temmuz
    15:05

    Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili gerekli bilgi verilmiştir. Müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır.

    Saygılarımızla.
    Şekerbank T.A.Ş.