Şekerbank Personeli Kredi İşlemlerinde Bilgi Veremiyor.

Ramazan D. |

2012' nin 12. ayında Karabük Şekerbank şubesinden 15000 tl kredi kullandım. İhtiyacım olduğunda çekerim diye bankada fonda beklettiğim parayı 22.01.2014 günü giderek çekmek istediğimde 14144 tl gibi bir rakamla karşılaştım (515 tl taksit içeriden çekilmiş 14144+515= 14659) . Her ay ödeme için gittiğimde sorduğum zaman fona gittiğini ve belirli bir meblağ getirdiğini beyan eden banka çalışanları, parayı çekmek istediğimde konuyu izah bile edemediler müşteri hizmetlerine yönlendirdiler.

Müşteri temsilcisi banka bilir en iyisini yinede şikayet kaydı oluşturayım diyor. Şaştım kaldım. Konuyu gerek nette gerekse de sosyal çevremde her şekilde duyuracağım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Kredi İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ramazan D.
    12 Şubat
    17:57

    cevap vermelerini bekliyorum hala