02 Eylül 2013

Şekerbank Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermedi!

Şekerbank'tan 31/08/2013 tarihinde daha önce yapmış olduğum şikayete karşı bir cevap maili geldi. Cevapta arızalı olan ATM sebebiyle gerçekleştiremediğim ödemeyi internet bankacılığı veya şubenden yapabilirdiniz diye bir cevap geldi. Ancak böyle bir imkanım olsaydı zaten yapardım düşünemediğimden değil burada mesele eski usul ATM'nin değişmesine vurgu yapmam ve böylece kimsenin mağdur olmadan bankacılık işlemlerini düzgün bir şekilde yürütebilmesidir.

Sanırım Şekerbank benim ne demek istediğimi yeterince anlamayıp bana farklı bir cevap vermiş. Yazdığım şikayette ben ATM arızalı olduğu için 2 günlük işletilen faiz nedeniyle mağdur olduğumu belirttim ancak faiz tutarının tarafıma iade edilmesi şeklinde bir talepte bulunmadım.

Hale 37 Okunma

Cevaplar

  • Şekerbank Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili gerekli bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş. Kurumsal İletişim Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön