12 Nisan 2013

Şekerbank Müşteri Hizmetleri İlgilenmedi!

11/04/2013 tarihi 16:21 saati itibari ile 4447878 numaralı Şekerbank çağrı merkezinden arandım. Adının S*** olduğunu söyleyen müşteri temsilcisi telefon bankacılığı için şifre oluşturmak istediğimi sordu ve kendisine gerek olmadığını söyledim. Daha sonra telefon bankacılığı güvenliği hakkında kendisine bir soru sordum. Müşteri temsilcisi cevap olarak "Şöyle ifade edeyim E*** Bey" deyip telefonu suratıma kapattı. Bu nasıl bir müşteri temsilciliği anlayışıdır. Söz konusu bankadan vermiş olduğum saat ve tarih içindeki aramayı bulurlarsa kaydıma da böylelikle erişebilirler.

Eyup 619 Okunma

Cevaplar

  • Şekerbank Temsilcisi22 Nisan 2013

    Müşterimiz şikayetine istinaden birkaç kez aranmış ancak konuyla ilgili gerekli bilgi e-posta yoluyla verilmiştir. Saygılarımızla, Şekerbank T.A.Ş. Kurumsal İletişim Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön