Şekerbank Müşteri Hizmetleri Çok İlgisiz!

Elif Gümüş V. |

Şekerbank ile yapmış olduğum 30 Ağustos – 30 Eylül 2013 tarihleri arasında farklı günlerde ve tek seferde market, giyim, kırtasiye veya akaryakıt istasyonlarında yapılacak harcama ile ilgili olarak ilk kez şikayetimi 07.11.2013 tarihinde yapmıştım. Müşteri hizmetleri ile 25.11.2013 tarihli görüşmemde silinen puanların tekrar yüklenemeyeceğini söylediler.

Zaten daha önceki şikayetimde bunu eklemiş olmama rağmen baştan savmak için müşteri temsilcisi bunu söyledi. Bu kadar ilgisiz, müşterilerine önem vermeyen bir banka konumuna düşmektedir. Konu hakkında 2.kez şikayetimi dile getirmekteyim.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Aralık
    11:39

    Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili gerekli bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.
    Şekerbank T.A.Ş.
    Kurumsal İletişim Müdürlüğü