Şekerbank Kredi Kartı Alışveriş Kampanyası!

Cemile Sevtap O. |

Bankanın kredi kartı kampanyasıyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım. 23-31 mart 2013 tarihleri arasında 100 tl. ve üzeri alışverişlerinizi masrafsız 3'e bölüyoruz bunun için 7353'e Tüm yazıp gönderin ve kampanyaya dahil olun dediler. Aynen yaptım. 5 tane ayrı ayrı 990 tl. lik alışveriş gerçekleştirdim. Fakat banka taksitlendirme yapmadı. Müşteri hizmetlerini aradım bana bankanın böyle bir kampanyası olmadığını söylediler. İddia üzerine ses kayıtları dinlendi ve müşteri temsilcisinin kampanyanın olduğunu söylediği kaydı buldular. Sonunda bana personelin hatalı bilgi verdiğini, taksitlendirmenin yapılamayacağını söylediler. Mağdur edildim. Dava açacağım.

Etiketler :

Kredi Kart Taksitlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cemile Sevtap O.
    17 Haziran
    17:29

    kimse beni aramadı kartımı da iptal ettim bundan sonra şekerbank ile işim olmaz.

  • 10 Mayıs
    11:50

    Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili gerekli bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla,
    Şekerbank T.A.Ş.
    Kurumsal İletişim Müdürlüğü