Şekerbank Kanunsuz Hesap İşletim Ücreti Kesme!

Hüseyin N. |

Giresun Şekerbank 333172** müşteri numarasına bağlı hesap numarasından 6313322***2
no'lu T.C. Kimlik tüketici kredisi kullandım. Yatırmış olduğum taksitten Hesap İşletim Ücreti yapıldığını öğrendim.

6502 sayılı Tüketici Koruma Kanununun 31. maddesinde "Belirli süreli kredi sözleşmesine ilişkin bir hesap açılması ve bu hesaptan sadece kredi ile ilgili işlemler yapılması durumunda, tüketiciden bu hesaba ilişkin herhangi bir isim altında ücret veya masraf talep edilemez " denildiğinden
ilgili bankadan hesap işletim ücreti kesintisinin tarafıma ödenmesini, aksi takdirde dekontların tarafıma verilmesini talep ettim. Gönderdikleri yazıda bunun mümkün olmadığını bildirdiler. Gereğini arz ederim...

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    15:53

    Müşterimiz konuyla ilgili bilgi verilmesi amacıyla aranmış ancak kendilerine ulaşılamamıştır.

    Saygılarımızla.
    Şekerbank T.A.Ş.