Şekerbank Hesap Kapatma!

Hakkı A. |

3 yıl önce çektiğim kredi bu ay bitti. Gittim hesap kapatmaya ayın 15 'i banko görevlisi hesap açılışında bir kısıtlama yapılmış olduğundan genel merkezlerine mesaj attı. Biraz bekleyin dedi bekledim bekledim yok. Banko görevlisi yarın uğrayın hemen kapatırız cevapta gelmiş olur dedi. Ben garanti olsun diye 17 'sinde gittim aynı görevli baktı mesaj havuzda dedi, aradı bazı kimselerle görüştü şikayetçi olduğumu söyledi, işlem yapılmasını istedi. Sonra bana bir kapatma dilekçesi imzalattırdı.

Bugün cevap gelir ben talimatınıza istinaden hesabınızı kapatır, size cepten dönerim dedi. Şu an saat 18:50 mesai bitti halen arayan soran yok. Lakayt, müşteriyi hesaba almayan kafasına göre hareket eden bir banka. Bekleyeceğim taki 22/08/2016 gününe kadar. Sonra bankacılık düzenleme kuruluna şikayet edeceğim. Daha önceki şikayetime bile dönme nezaketi göstermedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    10:33

    Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili gerekli bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.
    Şekerbank T.A.Ş.