Şekerbank Hesap İşletim Ücreti Kesti!

Gül Seda Ö. |

Keşan Şubesinden kullanmış ve kapatmış olduğum kredimin dosya masrafının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'nden gelen karara istinaden şubeye gittim. Şube personellerine paranın ne zaman yatacağını ve herhangi bir kesintinin olup olmayacağını sorduğumda bana,hesaba kısıt konulacağını ve hiçbir kesintiye uğramayacağını,ayrıca telefonla aranacağımı söylediler.

Şubeye her uğradığımda yine aynı şeyleri tekrarlamalarına rağmen,telefonla aranmadım. Bugün gittiğimde gelen 200 TL'den 48,26 TL'nin hesap işletim ücreti olarak kesildiğini öğrendim. Açıklama olarak sistemden kaynaklandığını ve dalga geçer gibi iadesi için tekrar heyete başvurmam gerektiği söylendi. Tarafıma bilgi verilerek tutarın iadesi...

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Nisan
    18:43

    Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili gerekli bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.
    Şekerbank T.A.Ş.

  • Gül Seda Ö.
    17 Şubat
    09:22

    Şekerbank firmasından kimse bana ulaşmadığı için herhangi bir görüşmemiz olmamıştır.

  • Gül Seda Ö.
    17 Şubat
    09:21

    Geçen süre zarfında Şekerbank firmasından kimse benimle iletişime geçmedi.