Şekerbank Harcama İtirazıma Olumsuz Yanıt Verdiler!

Soner K. |

Harcama itiraz işleminde bulundum. 2 gün sonra bankadan arayıp olumsuz cevap verdiler. BDKK'daki yasalara göre banka Chargeback denilen yurt dışı işlemlerin itirazında müşterisini korumak zorundadır ama Şekerbank'ın sanırım bu kanunlardan haberi yok.

Daha önce diğer iki farklı bankadan aynı şekilde itirazda bulundum ve olumlu yanıt aldım ama Şekerbank'tan beni arayan müşteri temsilcisi taşın altına elini sokamayacaklarını itiraz edeceksem tüketici koruma heyetine ya da BDKK'ya başvurmam gerektiğini söyledi.

Biz yerli sermaye diye Antalya gibi bir yerde sadece 3 şubesi olan bankayla çalışıyoruz ama yabancı sermayeli bankaların müşterisini koruduğu gibi bu banka yapmıyor. Bir de büyümeye çalışıyorlar...

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    17:17

    Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili gerekli bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.
    Şekerbank T.A.Ş.