08 Şubat 2014

Şekerbank Harcama İtirazıma Olumsuz Yanıt Verdiler!

Harcama itiraz işleminde bulundum. 2 gün sonra bankadan arayıp olumsuz cevap verdiler. BDKK'daki yasalara göre banka Chargeback denilen yurt dışı işlemlerin itirazında müşterisini korumak zorundadır ama Şekerbank'ın sanırım bu kanunlardan haberi yok.

Daha önce diğer iki farklı bankadan aynı şekilde itirazda bulundum ve olumlu yanıt aldım ama Şekerbank'tan beni arayan müşteri temsilcisi taşın altına elini sokamayacaklarını itiraz edeceksem tüketici koruma heyetine ya da BDKK'ya başvurmam gerektiğini söyledi.

Biz yerli sermaye diye Antalya gibi bir yerde sadece 3 şubesi olan bankayla çalışıyoruz ama yabancı sermayeli bankaların müşterisini koruduğu gibi bu banka yapmıyor. Bir de büyümeye çalışıyorlar...

Soner K. 277 Okunma

Cevaplar

  • Şekerbank Müşteri Temsilcisi17 Şubat 2014

    Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili gerekli bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön