Şekerbank Gişe Memuru Kredimi Yanlış Hesaba Yatırdı!

İsmail D. |

Kardeşimin okul taksidi için okulun anlaşmalı olduğu olduğu Şekerbank Diyarbakır Şubesi'nden kredi çektik.İlk taksiti yatırırken gişe memuru yanlış hesaba para yatırıyor ve bize bilgi verilmiyor.Sonraki taksitte de Van Şubesi'ndeki gişe memuru da yanlış hesaba yatırıyor ve hesap üzerine faiz geliyor.Bankanın genel müdürlüğü bana telefon açıp 2 ayın toplam borcunu faiziyle birlikte istiyor.Bizde şubeyle görüşerek olayın yanlışlığını dile getiriyoruz.Fakat şimdi de faizinin bizim tarafımızdan yatırılmasını istiyorlar.Knedi hatalarını bize mal etmek istiyorlar.Bir daha bu bankayla çalışmam.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Gişe İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail D.
    26 Aralık
    10:40

    İlgili bankayla hiçbir zaman çalışmayı düşünmüyorum.

  • 18 Aralık
    16:35

    Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili gerekli bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.
    Şekerbank T.A.Ş.