Şekerbank Dosya Masrafımı İade Etmiyor!

Şaban P. |

Şekerbank Bucak şubesinden 2 adet kredi kullandım. Daha sonra tarafımdan kesilen dosya masrafları için önce bankaya başvurdum olumsuz cevap alınca Tüketici hakları hakem heyetine başvurdum. Tüketici hakları hakem heyeti yapılan kesintilerin tarafıma ödenmesi yönünde karar verdiği halde banka şubesine gittiğim de şube yetkililerinden biri dediki..

Genel müdürlükleri tüketici haklarının ödenmesi kararı verdiği dosya masrafı miktarının çok fazla olduğunu ve böyle bir kara veremeyeceklerini bu miktarı da ödemeyeceklerini söylediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Masrafları Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Aralık
    11:24

    Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili gerekli bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.
    Şekerbank T.A.Ş.