Şekerbank Cevap Vermiyor.

Adem İ. |

Kredimden dolayı tarafıma açılan hesaptan başlangıçta hesap işletim ücreti kesmeyeceklerini bildirdiler. Aradan zaman geçtikten sonra telefonuma gelen mesajda otomatik fatura talimatı vermemi, vermediğim takdirde hesap işletim ücreti keseceklerini bildirdiler.

Müşteri hizmetleriniz aradım benden kesmeyeceklerini söylediler ama 1 ay sonra hesabımdan kestiler. Daha müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttim. 3 ay oldu dönüş yapmadılar. Bugün 2. kez hesap işletim ücreti kestiler. 3 aydır dönüş neden yapılmıyor. Bu nasıl bir müşteri anlayışı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Adem İ.
    05 Aralık
    15:52

    aranmadım

  • 04 Aralık
    09:35

    Müşterimiz konuyla ilgili bilgi verilmesi amacıyla aranmış ancak kendilerine ulaşılamamıştır.

    Saygılarımızla.
    Şekerbank T.A.Ş.

  • Adem İ.
    14 Kasım
    14:56

    Lütfen beni arayıp sorununuzu en kısa zamanda çözülecekdir denmesin bunların en kısa zamanı 3 ay