19 Eylül 2013

Sehrikeyif.com Ürün İade!

http://www. sehrikeyif. com/ dan aldığım akasya çalışma masasının üzerinde ufak hasar ve parçasının bırınde yanlıslık var. Durumla ilgili başta bilgilendirip sürekli telefonla aramama rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Daha sonra telefonla aramaya devam ettiğimde mutlaka iade istediğimi bildirdim. Bununla ilgili kargo firması ile görüşmemi ve ürünü onlara teslim etmemi söylediler ve ürün müdürü ile görüştüler. Defalarca kargo şirketi ile irtibata geçmeme rağmen en sonunda kargodaki yetkili birimdekiler bu durum için kargoyu onların yönlendirmesinin gerektiğini bildirdiler. Daha sonra yeniden aradım ve bu işlemi yapmalarını talep ettim. En son ürün için gecen hafta geleceklerdi.

Fatma 327 Okunma

Cevaplar

  • Sehrikeyif.com Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 19 Eylül 2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimiz ile geçen hafta içerisinde telefonda defalarca görüşülme sağlanmıştı. Görüşmelerin ardından kargo firması müşterimizin adresine yönlendirilmiştir. Yalnız kargo firması müşterimizden ürünü teslim almaya gitmemiştir. Tekrar gerekli görüşmeler ve uyarılar yapılıp adrese yönlendirilmiştir. Müşterimiz iadesi sisteme girilip 2 yada 4 iş günü içerisinde kartına yansıyacaktır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.sehrikeyif.com "Bize Ulaşın" linkinden, Hafta içi 09:00 - 19:30 / Cumartesi günleri; 09:00 - 19:00 saatleri arasında 0216 386 88 60 numaralı telefondan Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilir. Saygılarımızla, Şehrikeyif.Com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap