31 Ağustos 2013

Sehrikeyif.com Bir Aydır Siparişimizi Göndermedi!

Sehrikeyif.com'dan 29/07/13 tarihinde satın almış olduğumuz ürün halen tarafımıza ulaşmadı. Anlaşmalı kargo şirketinizin not ettiği numaradan da kimseye ulaşamadık. Ürünü alalı neredeyse bir ay olacak, hiçbir yetkiliniz de bize bilgi vermedi. Bilgilendirme mesajı dahi atmadınız!

Ürünün bu hafta içinde tarafımıza yollanmasını istiyoruz artık mümkünse yada paramızı iade edin lütfen aksi takdirde gerekli hukuki yollara başvuracağız.

İnternetten pek çok kez alışveriş yaptım ve ilk kez bu kadar ilgisiz, satmış olduğu ürünün takibini yapmayan bir tutumla karşılaştık! Bir daha asla ve asla Sehrikeyif.com'u tercih etmeyeceğiz.

Kübra 322 Okunma

Cevaplar

  • Kübra 16 Eylül 2013

    ürünü 29/07/13 tarihinde aldık!!! bana siparişin kargoya verildiğini 13/08/13 tarihinde mail yoluyla bildirdiler.31/08/13 tarihli şikayetime 02/09/13 de cevap verdiler,ayrıca telefonla arayıp ertesi gün kargonun elime ulaşacağını söylediler! şu an 16/09/13 ve ben tekrar aramasam ,şikayetçi olmasam sanırım yine kimse bana ulaşmayacaktı !!! Demekki bu firma satana kadar, FIRSATLARINI (!),müşterisinin arkasında ve biliyorsunuz ki internet üzerinden alışveriş yaparken GÜVEN ESASTIR !!!! BAŞKA YORUM DA YAPMAK İSTEMİYORUM ARTIK !!! MAĞDUR EDİLDİM,LÜTFEN OKUYUN VE SİZ DE OLMAYIN!!!!

  • Kübra 16 Eylül 2013

    kargo şirketinin geldiği tarihlerde evde bulunmadığımız doğrudur (kargo şirketinin konuyla ilgili tutumu da zaten ayrıca şikayete tabi) ;ancak internet üzerinden yetkilinize konuyla ilgili bilgi verdiğim halde (evde bulunmayacağız tatile çıkacağız diye) kargo bilgilerini tarafıma vermediler,biz elden teslim alMAK istedik,bayram öncesiydi çünkü.sonuçta bize ulaşamamış ve teslim edememiş oldular.Yalnız benim bu süreçte anlayamadığım : 1)CEVA KARGO isimli şirket neden ilk uğradığında herhangi bir bilgilendirme formu bırakmadı? 2)2.kez uğradıklarında bıraktıkları numaralardan hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadık 3)bıraktıkları kağıt üzerinde gerekirse elden kargoyu teslim alabileceğimiz bir adres niçin bırakmadılar adını sanını internetten araştırdım,onu bile bulamadım 4)şehrikeyif neden ben üstelemesem konuyla ilgili en ufak bir bilgilendirme dahi yapmadıjQuery16208770330355037004_1379327265704 en son 13 AĞUSTOSTA TARAFIMA MAİL ATILDI !!İNTERNET SİTESİNDE ÜRÜN GÖNDERİLDİ YAZIYOR! ŞU AN 16/09/13 TEYİZ!! Ben bugün tekrar aramasam kimsenin arayacağını da sanmıyorum Neden satılan ürünlerin arkasında durulmuyor ???? Daha önce de pek çok kez internet üzerinden alışveriş yaptım ,ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum TEK OLUMLU YÖNÜ ;konuyla ilgili ulaşabildiğim operatörlerinizdi. Aradığım zaman ilgilendiler sağolsunlar. Ancak artık lütfen kargomuzu ulaştırın,bir sehpa için 1,5 aydır uğraşıyoruz!! BİR DAHA ASLA TERCİH ETMEM ,KİMSEYE DE TAVSİYE ETMEM!!!

  • Sehrikeyif.com Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 2 Eylül 2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimiz teslimat adresinde bulunamadığı için ürün teslimatı gerçekleşememiştir. Kargo firmasının bıraktığı numara yanlış olduğu için müşterimiz görüşme sağlayamamıştır. Tedarikçi firmamız müşterimize ulaşamadığı için ürün tedarikçimize geri dönmüştür. Gün içerisinde gerekli görüşmeler yapılıp ürün kargoya verilmiş olup detay bilgiler müşterimiz ile paylaşılmıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.sehrikeyif.com "Bize Ulaşın" linkinden, Hafta içi 09:00 - 19:30 / Cumartesi günleri; 09:00 - 19:00 saatleri arasında 0216 386 88 60 numaralı telefondan Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilir. Saygılarımızla, Şehrikeyif.Com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön