27 Mart 2013

SehirFirsati.com Ürünüm Gelmiyor!

16.03.2013 tarihinde 10 gün sonrasına kadar teslim edileceği belirtilen bir ürün satın aldım. 26.03.2013 tarihinde Groupon müşteri hizmetleri bana kargo firmasının ismini ve kargo takip numaramı verdi. Kargo firması ise bu takip numarasına ait ürün göremediği gibi, ismime Groupondan gönderilen hiçbir kargo bulamadı. Bu gerçek dışı bilgilendirme, lakayıt tutum ve müşteri hizmetlerine bir daha "çalışma saatleri" içinde ulaşamamam sebebiyle firmaya şikayetimi iletiyorum ve beni derhal bilgilendirmesini aksi halde tüm mail ve iletişimlerle birlikte yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Elvan 64 Okunma

Cevaplar

  • SehirFirsati.com (Groupon) Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Üyemiz, Talebinizle ilgili olarak firmamız çözüm sürecini başlatmıştır. İlgili departmanlar tarafından bu süreç içerisinde sitemize üye olduğunuz mail adresinden size konuyla alakalı geri dönüş yapılacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için bizlere 0850 222 5 477 numaralı telefondan ulaşabilir, ya da "[email protected]rsati.com" adresinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarmızla, Groupon Çözüm Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön