21 Şubat 2013

SehirFirsati.com Ürün İade Alınmadı!

Groupon'dan Wireless kulaklık aldım fakat beğenmediğim için aynı gün iade etmek için grouponla iletişime geçtim. Firma bana firmaya karşı ödemeli olarak gönderdiğinizde firmaya ulaşırsa aynı gün ücretinizi iade ederiz dediler. Ben de 1 gün sonra ürünü tedarikçi firmanın adresine gönderdim. Daha sonra firma ürünü kabul etmemiş sebep olarak da satılan malın kabul edilmeyeceği gibi bir sebep idi. Daha sonra ben groupon'u aradım biz firmayla iletişime geçeceğiz dediler. Neyse sürekli bu süreç böyle gitti geldi. Sonra aradan bir 3 hafta filan geçti bu iletişimden ve müşteri hizmetlerine bir e-posta gönderdim ve müşteri hizmetleri bana hijyen sebebiyle ürünü kabul etmediler.

Alper 57 Okunma

Cevaplar

  • Alper 27 Şubat 2013

    şehirfirsati.com sitesinden müşteri hizmetlerinden Merve Genç şikayetimle ilgili bana firmanın döneceğini söyledi ama neredeyse 1 hafta oldu ilgilenen olmadı... Galiba ciddi bir kuruluş olmadıklarını belli etmek istiyorlar

  • SehirFirsati.com (Groupon) Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Üyemiz, Talebinizle ilgili olarak firmamız çözüm sürecini başlatmıştır. İlgili departmanlar tarafından bu süreç içerisinde sitemize üye olduğunuz mail adresinden size konuyla alakalı geri dönüş yapılacaktır. Talebinizle ilgili "[email protected]" adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarmızla, Groupon Çözüm Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap