SehirFirsati.com Satın Almış Olduğum Ürün 1 Ay Oldu Kargolanmadı!

Emir E. |

30 Kasım tarihinde sipariş verdiğim ürün 1 hafta boyunca tedarikçi firmadan kaynaklanan nedenlerle kargo edilemedi. Sonrasında 8 Aralık tarihinde kargo edilen siparişime tedarikçi firma telefon bilgimi yanlış verdiği için ürün elime ulaşmadı. Kargo eksik bilgi nedeniyle iade edildiğini kendi çabalarım sonucu 12 Kasımda öğrendim.

12 Kasımdan beri haftada 2-3 kez siparişimin gönderilmesi için aramama rağmen müşteri ilişkileri konuya ne mantıklı bir açıklama ne de etkili bir destek sunabildi. En son artık 29 Aralıkta yani bugün ürünü iptal ettirmek istediğimde bile müşteri ilişkileri iptal yapamayacağını konuyu ilgili, departmana aktaracağını bildirdi. Bir daha Groupon mu asla!.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi