01 Mayıs 2013

SehirFirsati.com Satın Aldığım Ürün Gelmedi!

24 şubat 2013 tarihinde Bir Adet Manyetik Lego Set satın aldım. Koşullar başlığında: "Ürününüz Groupon'unuzu aldıktan sonra 6 Mart'a kadar teslimat adresine gönderilecektir" yazıyordu. Bugün itibariyle iki aydan fazla zaman geçti. ŞehirFırsatı.com'a kaç kere mail attığımı veya kaç kere müşteri hizmetlerini aradığımı hatırlamıyorum.

Her seferinde firmayı bilgilendirdik dediler ama hiç birşey olmadı. İlk mailime cevaben firmanın stoklarında sıkıntı olduğunu söylediler. Bir seferinde kargo numarası gönderdiler, o numara başka bir ürüne ait çıktı. Başka bir sefer ürünün kargoya verilmiş ve bana ulaşamadıklarından geri gönderilmiş dediler. Kargoyu aradım bana ait kargo bilgisi yok dediler.

Senol 339 Okunma

Cevaplar

  • SehirFirsati.com (Groupon) Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Üyemiz, Talebinizle ilgili olarak firmamız çözüm sürecini başlatmıştır. İlgili departmanlar tarafından bu süreç içerisinde sitemize üye olduğunuz mail adresinden size konuyla alakalı geri dönüş yapılacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için bizlere 0850 222 5 477 numaralı telefondan ulaşabilir, ya da "[email protected]" adresinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarmızla, Groupon Çözüm Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön