08 Mayıs 2013

SehirFirsati.com Onaysız İade!

15 Nisan 2013 de SehirFirsatından vermiş olduğum sipariş sıfır iletişim ve bilgilendirme neticesinde 26 nisan tarihinde bana ulaşılmadan (irtibat numarasını yazmadıkları için )kargo tarafından iade edilmiş. 02 mayıs 2013 tarihinde özveri göstererek zorda olsa ulaştığım internet sitesi 15 gün önce iade olmuş ürünün kargo takip numarasını şahsıma takip etmem için verdi.

Tekrar göstermiş olduğum özveri sonucunda öğrendiğim husus ilgili firma onayım olmadan ürünün iptali gerçekleştirmiş ve bunu ben talep etmişim gibi davranıp onay maili göndermiştir. sonuç olarak ilgili firma çok da profesyonel olmayan bir anlayışla başlamadan biten bir alışveriş gerçekleştirip bir müşterini kayıp etmiştir.

Volkan 82 Okunma

Cevaplar

  • SehirFirsati.com (Groupon) Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Üyemiz, Satın almış olduğunuz kampanya ile ilgili olarak firmanın yaşamış olduğu yoğun talep nedeniyle gönderim süreci içerisinde ürün stoklarında tükenmiş ve yeniden gönderimi yapılamamıştır. Öncelikle yaşanan durumdan dolayı firma adına özür diler, üzgün olduğumuzu bildiririz. Bu nedenle iade işleminiz gerçekleştirilmiş ve kampanyamızı satın almış olduğunuz hesabınıza yansıtılmıştır Saygılarmızla, Groupon Çözüm Merkezi

  • SehirFirsati.com (Groupon) Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Üyemiz, Talebinizle ilgili olarak firmamız çözüm sürecini başlatmıştır. İlgili departmanlar tarafından bu süreç içerisinde sitemize üye olduğunuz mail adresinden size konuyla alakalı geri dönüş yapılacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için bizlere 0850 222 5 477 numaralı telefondan ulaşabilir, ya da "[email protected]" adresinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarmızla, Groupon Çözüm Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön