SehirFirsati.com Kusurlu Ürünün Değişim Sürecini Uzattı.

Güneş Y. |

26/05/14 tarihinde satın almış olduğum iPhone 5/5s Aksesuar Seti 2-3 gün içerisinde tarafıma ulaştı. Fakat kulaklığının arızalı olması nedeniyle tekrardan firmaya değişim için gönderdim. 3 haftayı aşkın zamandır, ürünün tarafıma ulaşmasını bekliyorum. Çağrı Merkezi ile de iletişime geçmiş olmama rağmen, ürünün ne zaman ulaşacağına dair net bilgi edinemedim. Satın alınmış ürün, 2-3 gün içerisinde ulaşabiliyorken, "gönderilen ürünün kusurlu olması" nedeniyle değişim neden bu kadar uzadı anlamış değilim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ürün / Hizmet Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Güneş Y.
    07 Temmuz
    16:43

    Halen ürünüm gelmedi ve geri dönüş yapılmadı.