07 Mayıs 2013

SehirFirsati.com Arızalı Ürün İadesi Bekliyorum!

Firmanın sağlamış olduğu hizmet sonucu almış olduğum ürünün arızalı olmasından dolayı telefon ile aradım. Ürünü ambalajı ve faturası ile birlikte karşı taraf ödemeli göndermem söylendi. Denildiği gibi karşı taraf ödemeli gönderdim.

Fakat ürünün üretici firması karşı taraf ödemeli kargomu teslim almadığı için iade alınmamış görünmekte. Bu nedenle ücret iadesi yapılmamakta. Groupon ile defalarca görüşmeme rağmen halen kayıt açıp sorunun çözüleceğini söyleyip beni bekletmekteler.

Kargo firması gönderinin teslim alınmaması halinde arşive kaldırılacağı gibi uyarılarla sürekli olarak beni rahatsız etmekte.

Konunun çözüme ulaştırılmasını rica ediyorum.

Kamil 175 Okunma

Cevaplar

  • SehirFirsati.com (Groupon) Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Değerli Üyemiz, Yaşanan aksiliklerden dolayı özür diler, ilginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla Groupon ŞehirFırsatı

  • Kamil'in Teşekkür Mesajı21 Mayıs 2013

    Sorun çözülmüştür, konu ile ilgili emeği geçen tüm groupon çalışanlarına teşekkür ederim.

  • SehirFirsati.com (Groupon) Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Değerli Üyemiz, Talebinizle ilgili olarak firmamız çözüm sürecini başlatmıştır. İlgili departmanlar tarafından bu süreç içerisinde sitemize üye olduğunuz mail adresinden size konuyla alakalı geri dönüş yapılacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için bizlere 0850 222 5 477 numaralı telefondan ulaşabilir, ya da "info@sehirfirsati.com" adresinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarmızla, Groupon Çözüm Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön