03 Mayıs

SEG Marka Televizyon Garantideyken Arızada Ücret Talep Edilmesi!

Aralık ayı 2017'de Carrefour SA'dan SEG marka bir televizyon aldık. Ankara Beypazarı'nda ikamet ediyorum. Geçen hafta TV hiçbir şekilde açılmadı. Müşteri hizmetleri yetkili servisi vesaire aradık garanti kapsamında olan TV için bizden 200 TL istendi. Müşteri hizmetlerinde de hiç olayı dikkate alan olmadı klasik konuşmalarla yedek parça garanti kapsamına girmez gibi konuşmalar oldu. Bir sürü hikaye anlatıldı. Aynı gün apartmandaki diğer şahıslarda da şofben ve TV si bozulmuş servisler ücret almadan garantiden yapılmış Zorlu Holding gibi büyük bir kuruluş neden ürünü elektrik kesintisine uygun üretmiyor? en büyük sorun garanti kapsamındaki üründen ücret talep etmesi bulunduğum yerdeki herkes Vestel servisinden şikayetçi bizde dahil olmak üzere bir dahada evime sokmam soruna çare olan yok.

Ysmn 2.441 Okunma

Cevaplar

  • SEG Temsilcisi04 Mayıs

    Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön