02 Mayıs

SEG LED TV'lerden Çıkmayan Wi-Fi Cihazları Konusunda Söylenen Sözler!

SEG firmasından İ** hanım (bana 2 televizyona sadece bir Wi-Fi gönderebileceğini ve servisin bu ürünü bana 1 hafta içinde ulaştıracağını söyleyerek) Wi-Fi konusunda bana yalan söyledi ve 3 ay kadar önce beni servis gelecek diyerek kandırdı, ne servis geldi ne de sorunuma çözüm arandı, sadece günü geçirdiklerini sanıyorlar. Sayın Zorlu böyle insanlarla çalışıyorsa bu Vestel firmasının karalanması anlamına geliyor, çünkü artık hiç güvenmiyorum ve evime artık Vestel ürünü dahi sokmak istemiyorum, üç beş kuruşun önemi yok, önemli olan firmanın i** hanım gibi müşteri temsilcileri yüzünden kaybetmeye mahkum olması ve Vestel firmasının sözlerinin arkasında durmaması insanları oyalayıp günü kurtarması olarak değerlendiriyorum, beni yalanla kandırdığı anda benden teşekkür yazmamı istediği içinde İ** hanıma hakkımı helal etmiyor teşekkürlerimi tamamen geri alıyorum.

Hüseyin 1.643 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin09 Mayıs

    Geçen hafta içi, müşteri temsilcisi Fahriye hanım, bana en yakın olan Ankara - Kahramankazan Vestel servisi ile hemen irtibata geçip tarafıma ücretsiz olarak söz verilen Wi-Fi cihazını Kahramankazan daki servisin bana ulaştıracağını ya da benim gidip adımı söyleyerek oradan alabileceğimi söylemişti, ancak Mehmet Akif Cad. No...:28/c adresinde bulunan Vestel Kazan yetkili servisi (Demirbaş soğutma) ne cumartesi öğlen gittiğimde yetkili Cevdet bey tarafından benim adıma hiçbir bilgi ve belgenin olmadığı belirtilerek yetkili olan İbrahim beyin serviste olduğu ve akşam uğramam söylendi, akşam uğradığımda ise serviste bulunan Cevdet bey de benim adıma herhangi bir bilgi ve belgenin onlara ulaşmadığı ve bulunmadığı bu nedenle bir şey yapamayacakları tarafıma bildirildi, oysa ki geçen hafta Müşteri temsilcisi Fahriye hanım hemen bugün Kazan yetkili servisine iletiyorum demiş ti, sonuç yok.

  • SEG Temsilcisi02 Mayıs

    Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • SEG Temsilcisi02 Mayıs

    Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön