06 Eylül 2013

SEG Ücret İadesi İçin Bekletiyor!

19-07 2013' de almış olduğum büro tipi buzdolabı arızalı çıkınca, servis tarafından götürüldü . Bir süre sonra Vestel Manisa 'dan arayan bir çalışan , ürünü değiştiremeyeceklerini, istersem hediye çeki verebileceklerini söyledi . Ben ücret iadesi isteyince kabul etti. 12-08 2013' de yetkili servis tarafından ürün bedeli olan 224 TL' nin , benim verdiğim banka hesap numarasına 3 günde yatırılacağını gösteren bir servis fişi verildi .

Ancak defalarca Vestel müşteri hizmetlerini aramama rağmen ,hala ücret iadesi yapılmadığı gibi beni hiç kimse aramadı . Vestel'in bu organizasyonu yapıp yapamayacağını gerçekten merak ediyorum. Bakalım benim paramı bana iade edebilecekler mi?

Ali 421 Okunma

Cevaplar

  • Ali 30 Eylül 2013

    vesteli şikayetvar.com a şikayet edene kadar neredeydiniz internette bu ortaya çıkana kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım HİÇ KİMSE arayıp sormadı.Bir daha asla vestelle işim OLMAZ

  • SEG Temsilcisi06 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön