28 Ocak 2014

SEG Televizyonumda Ses Var Görüntü Yok

SEG marka Lcd televizyonumuz da görüntü sorunu vardı. Açıldıktan 5 dakika sonra ekran kendi kendine kararıyor ayrıca her kanal değiştirdiğimizde bu sorunu yaşıyorduk sonrasında komplem kapandı ve açılmadı.

Şuan servise gitti sorunun bu modellerde olduğu ve normal olduğu bilgisi verildi. Açılmama sorunu içinde bana içindeki bir entegrenin yanmış olduğu bilgisi verildi. Televizyonu kesinlikle servisten geri istemiyorum ürünün iadesini talep ediyorum. Faturası var garantisi devam ediyor.

Aylin 5.068 Okunma

Cevaplar

  • Aylin 12 Şubat 2014

    Merhaba, Ürün incelenmek üzere teslim alınmıştı, ürünün ayıplı olduğu için aldığımız günden beri bir sorunu olduğu için iadesini istedim, arayan müşteri hizmetleri ekibindeki bayan yardımcı olup ilgileneceğini iletti fakat ürün tarafımıza tamir olarak geldi. Tarafıma herhangi bir dönüş yaparak onarılıp gelecek bilgisi bile verilmedi. Normaldir kapanır denen Tv kapanmaz oldu şuan demek ki satışta arızalı olan bir ürün satıldı. Hakkımı tabiki sonuna kadar arayacağım. Satmış olduğunuz ürün ayıplı bir ürün ve Kurumsal bir firma imajı çizmeye çalışan Vestel ürünü arkasında durmuyor. Teşekkürler

  • Aylin 31 Ocak 2014

    Şikayetim henuz sonuçlanmadı, tv evden alındı incelenecekmis, sonucu bekliyorum

  • SEG Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön