27 Ocak 2014

SEG Televizyon Hakkında Yanlış Bilgi Verilerek Satış Yapıldı

Almış olduğum TV özellik olarak yanlış bilgiler verilerek tarafıma satılmıştır. Vestel'in menemen outlet merkezinden özellikle kayıt özelliği ve 100 hz tarama hızının olduğu söylenerek tarafıma satıldı. Bunu defalarca Vestel merkez numaralarına, müşteri hizmetlerine bildirdim şikayet kaydı açtırdım, ödediğim tutarı geri istiyorum fakat bununla ilgi dönen yok. Bu kadar büyük bir firmaya güvenmekle hatamı ettik?

İnal 738 Okunma

Cevaplar

  • İnal 31 Ocak 2014

    müşteri hizmetleri beni aramış ama ulaşamamışlar ve bir mail adresi verip şikayetinizi bildirin demişler fakat ben hem telefonla hemde mail olarak şikayetimi bildirdim.. 1-2 güniçinde dönüyorlar tamam şikayetinizle ilgileniyoruz deyip sonrasında kimse arayıp sormuyor.. yani sonuç yoooookkkkk. ama neyse yapcak bişey yok gibi görünüyorrr...

  • SEG Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön