06 Ağustos 2013

SEG Sıfır Ürün Arızalı Kimse İlgilenmiyor!

SEG marka 3 adet klima aldık. 9000 btu' lük klimayı montaj yapıp gittiler. ( ben iş yerinde yoktum ) iş yerine geldiğimde çalışmadığını gördüm. Zorla 3 gün sonraya randevu aldım ve yine gelmediler. Aradığımda ise çok yoğun olduklarını söylediler. Ürünümde ki arızayı anlatınca ürünün montajında da aynı problemi yaptığını fanı arızalı olduğunu söyledi montaj yapan arkadaş.

Yenisini sipariş ederiz dedi. ( gelen giden yok. ) Sıfır ürüne para verdik ama bayramdan sonraya kaldı ürünümüz. İlgilenen de yok. Bakalım yenisi gelecek mi? Hiç umudum yok.

Barlas 368 Okunma

Cevaplar

  • Barlas 17 Ağustos 2013

    Sıfır aldığımız ürünü servis olarak değişim talebi onaylandı. Ancak seg olmadığı için vestel gönderileceği söylendi. Kabul ettik ancak: Sadece vestel iç ünite gönderildi , dış ünite gelmedi. Ayrıca beyaz renkli ve B sınıfı iç ünite geldi. Şu an elimizde toplama sıfır bir klima oldu şaka gibi. İç ünite beyaz b sınıfı vestel. Dış ünite seg. Vestel olarak kendiniz kabul edermisiniz böyle toplama bir ürünü? Ürünün şu an markası belli değil.

  • SEG Temsilcisi06 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle SEG markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön