01 Kasım 2016

SEG Servisi Çok İlgisiz!

Carrefour SA Maltepe Park'tan aldığım SEG marka TV'nin kutusundan arızalı çıkması üzerine Vestel müşteri hizmetlerini aradım. Ertesi gün servisten dönüş yapıldı evde misiniz diye bende akşam 16.00'dan sonra evde olabileceğimi söyledim. Servis ise öğleden önce gelebiliriz ancak dedi. İsterseniz başka bir güne randevu alın dedi. Ben ertesi güne randevu aldım ve işe gitmedim. Öğlene kadar bekledim gelen giden olmadı. Tekrar aradım servisi bana akşam 16.00'dan sonra gelebileceklerini söylediler. Yani evde akşama kadar beklememiz gerekiyormuş onların canları ne zaman isterse o zaman geliyorlar ben bunu anladım. Elimde 1400 liraya sattıkları kırık televizyonla günlerdir servis bekliyorum. Resmen kandırıldım şikayetçiyim.

Arif 3.305 Okunma

Cevaplar

  • SEG Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Durmuş, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • SEG Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Durmuş, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön