27 Temmuz 2015

SEG Servis İlgisizliği

24.07.2015'te aldığım SEG marka klimayı Vestel servisi montaj yapıyor 3 gün sonraya gün veriyor. 444 4 123 numaralı müşteri hizmetlerini tam 3 defa aradım servisin gün içinde gelmesini özel durum olduğunu ve gelmemesi durumunda da dönüş yapılmasını istediğimi belirttiğim halde hiçbir muhatabım olmadı servis ve müşteri hizmetleri çok ama çok yetersiz dönüş yapmadınız diye hesap sorunca da hemen bahane hazır sistemde arıza var çok kötü bir marka kötü bir servis ve kötü bir müşteri hizmetleri. Keşke şikayetleri önceden okusaydım asla bu markayı seçmezdim.

Cevaplar

  • Gözde'nin Teşekkür Mesajı18 Ağustos 2015

    Burçe Hanım şikayetimle yakindan ilgilendi Teşekkür ederim memnuniyetim için elinden geleni yaptı

  • SEG Müşteri Temsilcisi27 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön