27 Kasım 2015

SEG Paramı Hala İade Etmedi.

02.11.2015 tarihinde SEG marka klima aldım. Ertesi gün servis montajını yaptı. Montajdan 10 dk sonra klima arıza verdi. Servis 2 gün sonra yine geldi kart arızalı olduğunu söyledi. Klimaya değişim istedim değişim onaylandı ama elimizde klima yok dendi. Paramın iade hakkımın olduğunu söylediler paramın iade edilmesini talep ettim. Paranız hafta içinde hesabınıza yatacak dendi yatmadı başka gün verdiler yine yatmadı her gün arar oldum. Müşteri hizmetlerini şikayetinizi ileteceğiz diyorlar her seferinde ama bir şey olduğu yok oyalıyorlar. Müşteri ancak bu kadar mağdur edilir. Paramı ne zaman yatıracaklar meçhul.

Esat D. 1.659 Okunma

Cevaplar

  • Esat'ın Teşekkür Mesajı27 Kasım 2015

    Bu konuyu çözüme kavuşturmak için benimle ilgilenen Melis Hanıma Teşekkür ediyorum.

  • Esat D.27 Kasım 2015

    Yetkilileriniz görüşme yapıyor bol bol ama icraat yok!

  • SEG Müşteri Temsilcisi27 Kasım 2015

    Sayın Demir, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön