Esat D. Teşekkür Mesajı

Bu konuyu çözüme kavuşturmak için benimle ilgilenen Melis Hanıma Teşekkür ediyorum.

SEG Paramı Hala İade Etmedi.

Esat D. |

02.11.2015 tarihinde SEG marka klima aldım. Ertesi gün servis montajını yaptı. Montajdan 10 dk sonra klima arıza verdi. Servis 2 gün sonra yine geldi kart arızalı olduğunu söyledi. Klimaya değişim istedim değişim onaylandı ama elimizde klima yok dendi. Paramın iade hakkımın olduğunu söylediler paramın iade edilmesini talep ettim. Paranız hafta içinde hesabınıza yatacak dendi yatmadı başka gün verdiler yine yatmadı her gün arar oldum. Müşteri hizmetlerini şikayetinizi ileteceğiz diyorlar her seferinde ama bir şey olduğu yok oyalıyorlar. Müşteri ancak bu kadar mağdur edilir. Paramı ne zaman yatıracaklar meçhul.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esat D.
    27 Kasım
    17:47

    Bu konuyu çözüme kavuşturmak için benimle ilgilenen Melis Hanıma Teşekkür ediyorum.

  • Esat D.
    27 Kasım
    10:19

    Yetkilileriniz görüşme yapıyor bol bol ama icraat yok!

  • 27 Kasım
    09:06

    Sayın Demir,
    Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz.
    Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz.
    Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ