24 Nisan 2013

SEG Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor!

Fazla fazla para verdiğimiz ve ek ücretle garantisini uzattığımız bulaşık makinamızda oluşan arızaya kullanıcı hatası diyerek garanti kapsamına sokmadılar. makinanın paslanmaz çelik tabanında iğne deliği kadar bir delik açılmış ve bunun yemek artıkları vs gibi etkenlerden oluştuğu söylendi ve buna kullanıcı hatası dediler.

Peki demekten başka bir çare kalmadıktan sonra çözüm olarak 500 tl ücret istediler ve cihazı değiştireceklerini belirttiler. Ancak artık Whirlpool satmadıkları için Vestelle değişecek dediler. Buna da tamam dedikten sonra, bize daha düşük kapasite bir Whirlpool getirdiler. Doğal olarak cihazı kabul etmeyip geri gönderdik ve hala yeni makinamızı bekliyoruz 4 aya yaklaştı.

Okan 1.629 Okunma

Cevaplar

  • SEG Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön