19 Mart 2013

SEG Kusurlu Ürünün Değişimi İçin Ücret İstiyor!

2008 yılı Vestel Whirpool marka buzdolabı aldım. Eylül ayında dondurucu fan motoru değişti. Bu tarihten itibaren buzdolabım sesli çalışmaya başladı. Servis çağırdım incelediler sonuç alamadılar. Tekar 27. 11. 2012 tarihinde servisi çağırdım 8024166966 çağrı nosu ile Vestel yetkililerine konuyu iletti.

Yaklaşık 15 gün öncesine kadar parça geliyor diye eylediler. Şimdi BZE-XL-3303 XEH Marka
Vestel buzdolabı verelim diye servis yetkilisine önermişler. 150 TL para ödemek şartıyla.
Ben burada kusurlu değilim neden 150 TL ödemek zornda bırakılıyorum. Benim buzdolabım
bu verdiğiniz buzdolabı ile eşdeğer mi. Beni neden Vestel yetkilileri aramıyor da servisi arıyorlar.
Benim istediğim buzdolabı BZA-XXL-3403-XEH bu markadır.

Gazi 466 Okunma

Cevaplar

  • SEG Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin başvuru konusu çözümlenerek,memnuniyeti sağlanılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

  • SEG Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz aranılarak iletmiş olduğu konu hakkında görüşme yapılmıştır. Tüketicimizin başvurusu ilgili birimlere yönlendirmiş olup, konu takibi tarafımızdan yapılmaktadır. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

  • Gazi 20 Mart 2013

    Whırpool 4190 buzdolabı üretimden kalktımı. Neden bana BZE-XL 3303-XEH buzdolabı öneriliyor. Vede 150 tl üste para isteniyor. Ben Fan motorunu yaptırmak için 200 TL civrıda para ödedim. Bu ödediğim paranın karşılığında benim buzdolabım tamir olmadı. Bu bedelimin geri iade edilmesini istiyorum. Benim istediğim buzdolabı BZA-XXL-3403 XEH modeli. Whırpool 4190 modelin karşılığı olduğu kanaatindeyim. Bu buzdolabının fiatıda 2300 tl internette. Benim Whırpool model bzdolabımı 2008 yılında 1850 tl ödedm. Buna göre maduriyetimin giderilmesini istiyorum. Saygılarımla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön