24 Ekim 2016

SEG Kurulum Ücreti Talep Ediyor!

SEG marka TV aldım. Kurulumun ücretli olduğunu söylediler. Kurulumu kendim yaparım dedim. Fakat öyle yapmışlar ki cihaz uydu sinyalini almıyor. 0850 ile başlayan çağrı merkezlerini aradım. Kurulum ile ilgili ne yapılması gerektiğini anlatan bir sesli yanıt sistemleri var ama söylediklerini yapmama rağmen hiçbir şekilde sinyal gelmedi. Aynı üründen bir arkadaşım da var bende 3 ay önce almıştı. Onunki ile benimkinin menüleri bile farklı. En sonunda servis çağırmak istedim. Aldığım yerde ücretin 50 TL olduğunu söylemişlerdi. Bugün aradım. 85 TL diyorlar. Ve buna mecburum çünkü dahili uydusunu kullanamıyorum. Bu ürünü seçmemdeki sebeplerden biride dahili uydu alıcısının olmasıydı.

Mesut 5.890 Okunma

Cevaplar

  • Mesut'un Teşekkür Mesajı24 Ekim 2016

    Teknisyen arkadaşın ismini hatırlayamadığımdan yazamamıştım. Mega Elektronikten Ali Hikmet Bey'e teşekkürlerimi iletiyorum.

  • Mesut 24 Ekim 2016

    Çağrı merkezinizden değil ama gelen teknisyen arkadaşlara teşekkür ediyorum.

  • SEG Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın ÜNAL, Değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizi, memnuniyetin de ötesinde teşekküre dönüştürmek için BURADAYIZ. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • SEG Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın ÜNAL, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön