18 Mart 2013

SEG Kurulum İçin Ücret Talep Ediyor!

13 mart 2013 tarihinde metro marketten 82 ekran lcd televizyon aldım. Görüntü açısından gayet iyi ve fiyatı da uygun. Televizyonu alırken görevli satıcının verdiği bilgiye göre kutuyu kendimin açması durumunda ürünün garanti dışı kalacağını müşteri hizmetlerini arayıp kurulum için randevu almam gerektiği söylendi.Bende müşteri hizmetlerini aradım.Aramamda müşteri hizmetleri kurulum için yetkili servisin gelmesi gerektiğini, bunun ücretli olduğunu ve kutuyu açmam durumunda garanti dışı kalacağını iletti. Hem beni zorunlu olarak yetkili servise yönlendiriyor ve para talep ediyorlar. Kutuyu da açarsam garanti dışı kalacağı söylüyorlar.

Onur 1.202 Okunma

Cevaplar

  • SEG Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz başvurusuna istinaden aranılarak, konu hakkında kendisine detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön