Mehmet Ö. Teşekkür Mesajı

Şikayet var.com'a yazmış olduğum tenkitlerim sonrasında benimle irtibata geçip ve sorunumu çözme konusunda göstermiş olduğu hassasiyetinden dolayı çözüm merkezinden Buse hanım'a teşekkür ederim.

SEG Klima Kurulum Yapılmıyor, 10 Gün Oldu.

Mehmet Ö. |

Bayrampaşa Carrefour 'dan 30 Temmuz'da almış olduğum SEG 18 klima için 1 gün sonrasında kurulum yapılacağı söylenildi fakat müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir gün için randevu yazıldığı söyleniliyor, 10 gün oldu ne arayan var ne de gelen klima montajı yapmaya niyetleri yok anlaşılan SEG marka herhangi bir ürün bir daha almayacağım ve bu klimayı iade etmeyi düşünüyorum.

Böyle çalışan bir firma görmedim, defalarca aramama rağmen hiç ilgilenen olmadı, müşteri hizmetlerini aradığımızda telefona bakan arkadaşların söylediği şu;Sistemde neyi görüyorsam onu söylüyorum, yani herhangi bir yetkiliye ulaşmak mümkün değil!

Etiketler :

Kurulum-Montaj Yetkili Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Ö.
    08 Ağustos
    14:11

    Şikayet var.com'a yazmış olduğum tenkitlerim sonrasında benimle irtibata geçip ve sorunumu çözme konusunda göstermiş olduğu hassasiyetinden dolayı çözüm merkezinden Buse hanım'a teşekkür ederim.

  • 08 Ağustos
    12:51

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ