SEG Klima Bozuk Olduğu Söyleniyor Değişim Olmuyor.

Pınar K. |

2015.Haziran da Balçova'dan Vestel SEG marka klima alındı. İlk takıldığı günden itibaren soğuk vermiyor. Servis arandı 0 klima için geldiklerinde abla bu alet de gaz yok arızalı değişim olması lazım ancak biz şimdi gaz basalım olmazsa tekrar arayın dendi. Gaz basıldı ve ardından tüm yaz 40,41 derece sıcakta klima çalışmadı! Kış moduna alındı bu seferde alet işitmiyor. Tekrar müşteri hizmetleri arandı klima için gelindi konu izah edildi ancak sadece bakılıp işlem olarak sökülmesi gerektiği halde sökülmedi ve orada bir iki işlem yapıp gidildi. Alet koca kış ısıtmadı ve gene yaz geldi klima işitmiyor. Bir dünya markası olduğu söylenerek reklam yapılan bu marka neden bozuk klimasını kabullenip değiştirmiyor, parasını ödediğim ve tek işlemi soğutup ısıtmak olan elektronik alet bu iki işlevi de yerine getirmiyor. Reklamdan önce müşteri memnuniyetine bakın lütfen. Böyle dünya markası olunmaz

Etiketler :

Kalite-Deformasyon Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Haziran
    14:51

    Sayın Karkin,
    VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz.
    Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ.
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ

  • Pınar  K.
    20 Haziran
    11:12

    Bizlerinde yerli markanız ile gurur duymaya devam etmemiz açısından en kısa zamanda geri bildirimimi memnuniyete dönüştürmenizi temenni ediyorum.