SEG Isıtma Sorununu Çözemedi!

Bahriye D. |

Konu ilgili SEG benimle bağlantı kurdu. Antalya merkezden servis geldi kontrol etti . Bize bilgi vermeden bir kağıt imzalatmak istedi. Sorun ne dedik, merkez dönüş yapar dedi. Israr edip neyi imzalıyoruz bir açıklayın deyince, evet problem var dedi ve gitti. Ben firmadan problem var yanıtına istinaden bir cevap beklerken cevap gelmedi. Ben yazdım geri aradılar, sistemlerinde sorun yok görünüyormuş. Bize takıldığından beri 3 kez hizmet verdiklerini söyledi . Evet ilk gelen ürünü daha firma takarken fabrika hatası deyip alıp götürdü, kincisi ısıtmadı dedik Alanya servis baktı, 3.'de şikayet ettik Antalya servis baktı ama şikayetim baki .

Etiketler :

Isıtma Problemi Tekrar Eden Sorun Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Aralık
    17:14

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü