SEG Ekranı Kırık Çıktı!

Sabriye A. |

Carrefour SA Marketten aldığım SEG marka televizyonun kurulumunu kendimizin yapacağını ve bir sorun çıktığında yetkili servisi arayacağımızı söylediler. Kutuyu açtığımızda ekranının kırık olduğunu gördük ve servisi aradık bize whatsaap ile resmini çekip yollamamızı istediler bizde gönderdik. Aynı gün dönüş yapıldı ve TV tutarı kadar ücret talep edildi. Garanti kapsamında değil yapabileceğimiz bir şey yok dediler ve televizyon elimizde kaldı. Televizyonu yazlığımız için aldık 2 hafta oldu alalı. Yerli malından ancak bu kadar soğur insan sadece ürün alana kadar sonrasında hizmet sıfır.

Etiketler :

Kusurlu - Arızalı Ürün Teslimi Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    15:52

    Sayın AKGÜL,
    Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
    Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ