SEG Bilgi Verme Geri Dönüş Sorunu1

Dursun Ö. |

08.10.2015 günü 32. inç 71 ekran TV 650 TL aldım. Ancak eve getirip kurdum, 09.10.2015 günü basit bir çarpma ile ekran panel zarar gördü, müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş yaptılar
580 TL parça parası 50 TL işçilikle toplamda 630 TL değişim ücreti çıkartılar. Bu konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Bu hizmetin pahalı olduğunu parça fiyatında indirim veya bir kolaylık konusunda bir talebim oldu, geri dönüş yapmayınca 5-6 aramama rağmen bu konu ile ilgili
dönüş yapamadılar. Yazık ya yeni aldığım TV çöpe atmamı istiyorlar herhalde ülke ekonomisi ve vatandaş için yazık böyle ülkemizin güzide markası Vestel ve ürünlerine kötülük ediyorlar.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Kasım
    15:12

    Sayın ÖZEN,
    Değerli katkılarınız için teşekkür ederiz.
    Şikayetinizi, memnuniyetin de ötesinde teşekküre dönüştürmek için BURADAYIZ. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ