SEG Aydınlatma Lambasını Takamadılar!

Ersan O. |

Vestel 'den satın aldığım Whirlpol marka, arc8140/ix model. - (850181436000 - jc298606 - vt00949115)kodlu buzdolabımın iç aydınlatma lambası yaklaşık 3 ay önce yandı. Hemen İstanbul/Beşiktaş Dünya Elektronik Vestel Yetkili Servisine başvurdum ve 55 TL lamba ücretini ödedim.

2 kere yanlış lamba getirdiler. Servis elemanı modelin orijinali olmayan lambayı zorla takmaya çalışırken raf kilidini de kırdı. Lambayı yeniden sipariş ettiklerini söylemelerine rağmen, hiç bir gelişme olmadı. İlgi göstermedikleri gibi, bilgide vermiyorlar. En son aradığımda 3 gün içinde lambayı takacaklarını söylemelerine rağmen, 10 gün oldu yine aramadılar.

Etiketler :

İç Aydınlatma Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ersan O.
    02 Ağustos
    15:12

    Bugün (2 ağustos 2013) de geçti. Buzdolabımın içi kapkaranlık.
    Başka ne yazabilirim?

  • Ersan O.
    29 Temmuz
    11:36

    Teşekkür ederim.
    İnşallah en kısa zamanda sorunum halledilir.
    İyi Çalışmalar dilerim.
    Ersan OGAN

  • 29 Temmuz
    11:31

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle tuketicihizmetleri@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü