Sefasepeti.com Muhatap Bulamama ve İade Alamama!

Burcu S. |

9 Temmuz tarihide Akakce.com sitesinden yönlendirilerek "Sefasepeti.com" isimli siteden bir dikiş makinesi sipariş ettim. Siparişimde aksaklıklar yaşanmıştı ve ilk yazdığım maillerde muhatap bulabilirken, an itibariyle muhatap bulamamaktayım. Siparişim verildiği andan itibaren 15 gün boyunca kargoya verildi yarın verilecek gibi tutarsız mailler aldım.

En son stokta kalmamış para iadenizi gerçekleştirelim dediler. İban numaramı yolladım, iadenin ne zaman gerçekleşeceğini sordum ve o andan itibaren maillerime cevap alamadım. Yapılması gereken özür dileyip iadeyi anında gerçekleştirmek; ancak yapılan maillere cevap vermeyerek zaman kazanmaya çalışmak.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burcu S.
    28 Temmuz
    02:11

    Şikayetim yayınlandıktan sonra (sipariş tarihiden 20 gün sonra) firma ücreti tarafıma iade etmiştir; ancak süreçteki firmadan kaynaklı aksilikler ve gecikmeler bana söz konusu sitenin kurumsal olmadığını düşündürdü.