11 Kasım

Sefamerve.com'dan 5 Ürün İade Ettim, 5 Ay Geçmesine Rağmen Halen Param İade Olmadı.

Sefamerve.com'dan 7 adet elbise aldım ve 5 tanesini 20-7-2017 iade ettim. Bir dönüş olmadığı için 20-8 mail gönderdim, ve gönderdiğim ürünlerin kodları ek olarak maile ekledim. Cevap olarak bana tekrardan hangi ürünler olduğu yazmam istendi. Tekrar bilgileri gönderdim, IBAN numaramı ve bilgilerimi tekrardan ekledim. Bunun üzerine 14-10 bu mesajı aldım:
'5 adet ürün için iade kaydınız açılacak ve ücret iadeniz sağlanacaktır efendim bilgilerinize sunar hayırlı günler dileriz'. Fakat iade yapılmıyor ve sürekli mailden ya şu bilgini tekrar yolla ya da finans birimine bildirildi deniliyor. Bütün bilgilerimi (ürün, IBAN, isim) o kadar çok yolladım ki resmen maille oyalıyor beni. Hepsi delil olarak mailimde var.Mağdur bırakıldım ve sürekli vaktimi aldı, o paraya da şu an çok ihtiyacım var. Paramın iade edilmesini istiyorum!

Ayse 3.504 Okunma

Cevaplar

  • Ayse 20 Kasım

    Bugün ulaştı elime sonunda, teşekkür ederim. Elimdeki 2 urununuzden çok memnunum, fakat bu işlemlerin bu şekilde olmasından oturu bir daha maalesef tercih etmem.

  • Sefamerve.com Temsilcisi20 Kasım

    Merhabalar , hafta sonundan kaynaklı kontunuza geçiş gecikmiş olup bugün iadeniz gerçekleşmiştir efendim tekrar kontrol edebilirsiniz gecikme nedeni ile özürlerimizi diler hayırlı günler dileriz.

  • Ayse 18 Kasım

    Tam 1 hafta geçmesine rağmen halen param iade edilmedi. Beklediğim gibi yine sözünüzde durmadiniz! Acaba bunu nasıl aciklayacaksiniz?

  • Sefamerve.com Temsilcisi13 Kasım

    Merhabalar ; şikayette bulunduğunuz site üzerinde telefon numaranız alan kodu ve mail adresi ile görünmektedir ancak sefamerve sitesinde kaydınızı alan kodu ile vermediğiniz için malesef kayıtlı olarak bulunamaması normal bir durumdur sefa merve olarak her birim birbirine bağlı olarak çalışır ve verilen bilgiler doğru olduğu taktirde bulunması kolaydır sizde sitemize dönüş yapmış ve gerekli bilgileri almışsınız efendim verdiğiniz iban numarası finans birimine iletilmiş ödemeniz yapıldıktan sonrada mail yolu ile bilgilendirmeniz olacaktır bilgilerinize sunar hayırlı günler dileriz.

  • Ayse 11 Kasım

    Nasıl bulamadiniz, çok sasirtici. Bu ilginç mesajinizdan sonra firmanizi aradım ve temsilciniz siparişimin bu (site içinde kullandığım) telefon numarasinin aynı olduğunu onayladi (***1124). gerçekten birbirinizden hiç haberiniz yok. Telefon numarama bakarken Hollanda numarası olduğuna bakmadiniz sanirsam. Sipariş numaram: 8865998. Telefondan temsilciniz gelecek hafta paranın yatirilacagini söyledi, bakalım bu sefer ne kadar sozunuzde duracaksiniz.

  • Sefamerve.com Temsilcisi11 Kasım

    Merhabalar ; siteye vermiş olduğunuz telefon numarası ve mail adresinden bir siparişinize ulaşılamamıştır efendim sipariş numaranız yahut güncel mail adresinizi iletebilirseniz yardımcı olmak isteriz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön