Sefamerve.com Mağdur Etti.

Kaan Turgut A. |

Sefamerve.com vermiş olduğu hatalı bilgiyi görmezden gelip çok bilmiş ileri zekalı müşteri temsilcileriyle telefon ile yapmış olduğum görüşmede üste çıkarak gidermemek adına ellerinden gelen her şeyi yaptılar. Şikayet edeceğim bilgisini verince "İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" dediler. Telefonda konuşmama bile izin vermiyorlar müşteri memnuniyetini sordum "bizde öyle bir prosedür yok" dediler. Ürünümü bana verdikleri tarihte ulaştırmadılar tekrar tekrar belirtmeme rağmen "mağdurum" dememe rağmen "malesef" yanıtı geldi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel