Sefamerve.com Kusurlu Ürün Gönderdi.

Nurcan G. |

12 kasımda teslim aldığım ürünü ilk kullandığım gün sağ kolunda boydan boya yatay şekilde kumaş defosunun olduğunu arkadaşlarım ve ben tarafından gördük buna istinaden 02.12.2014 tarihinde mail yoluyla durumu izah eder bir yazışmayla bu durumun olabileceğini benim ürünümü kullandığımı fakat aslında kusurlu ürün olduğunu bundan sonraki ürün gönderiminde tekrar tekrar kalite kontrol edilmesini bu durumun müşteri kaybına sebep olabileceğini açıklar bir mail attım.

Gelen cevap fiks 20 gün dolduğundan iade değişim yapamıyoruz efendim koca firmaya ben zaten iade değişim için kendileriyle irtibata geçmediğimi anlatamadım, aynı maili defalarca yazdılar bir kusura bakmayın demek yerine, bir daha asla Sefamerve.com.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün