Toplam çözüm sayısı
..

Sefamerve Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.278

Sefamerve

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

375 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 255görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sefamerve Sipariş İptali Sonrası Para İadesi

Sefamerve den ürün siparişi verdim adres yanlış oldu iptal etmek istedim Ürün paketleme olmadan sipariş iptali yaptım param yatmadı lütfen yardımcı olun ne yapacağımı bilmiyorum lütfen yardımcı olur musunuz. İlk defa sipariş veriyorum böyle küçük hatalarda hemen yardımcı olmanız gerekiyor.

profile
  • 51görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sefamerve Mesajlara Cevap Verilmiyor!

Sefamerve sitesinden iki gün önce ürün siparişi verdim, istediğim ürünlerin boy ölçülerinin benimkiyle uyuşmadığını görünce kargomu iptal etmek istedi...

Didem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.”

profile
  • 482görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sefamerve Sipariş Sorunu Ve Müşteri Memnuniyeti

Almanya'da yaşıyorum. 07.10.2021 tarihinde bir sipariş verdim hala elime ulaşmadı. Sayfaya yazdım iade talep ettim ancak sürekli oyaladılar. Şimdi de cevap vermiyorlar. 14 yıldır Sefamerve'den alışveriş yapıyordum çok kaliteli olduğundan değil sadece burda tesettür ürünleri zor bulunduğundan ancak ü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 273görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sefamerve Ürünüm Ulaşmadı

Sefamerve'den 6 Kasım'da sipariş verdim. Belirttikleri teslimat tarihi 9 Kasım diye belirtilmesine rağmen 12 Kasım akşamı hala teslim edilmedi. 11 Kasım sabahı kurye teslimat kodu geldi. 12 Kasım saat 20:00 oldu hala ürünüm ulaşmadı. Ne kargo şirketine ne Sefa Merve müşteri temsilcisi ne ulaşılmıyor...

profile
  • 298görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sefamerve Ürün İptali Para İadesi

Sefamerve den ürün siparişi verdim adres yanlış oldu iptal etmek istedim Ürün paketleme olmadan sipariş iptali yaptım param yatmadı lütfen yardımcı olun ne yapacağımı bilmiyorum ama böyle sorunlar yaşanırsa dahada müşteri kaybedersiniz,. Diğer net siteleri kazanır

profile
  • 256görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sefamerve İndirim Falan Yok

İndirim var diyorlar. Etek sipariş verecektim Sefamerve'den geçen hafta bir hafta oldu indirime girsin diye 11 Kasım'ı bekledim bugün baktım fiyat artmış neden yanıltıyorsunuz insanları. Yazık ya para veriyoruz iade değişimde sıkıntı yaşadım lütfen.

Sefamerve İndirim Falan Yok
Sefamerve İndirim Falan Yok
profile
  • 116görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sefamerve Geç Kampanya Bildirimi

Bu sabah Sefamerve'den saat 09.30 civarı bir kol çantası sipariş verdim. Bugün saat 14.04 te saat 17.00 ye kadar tüm siparişlerde Dermokil aloe veralı krem bedava dediler. Ben sipariş verirken öyle bir şey yoktu bende kargom gelirken ürünümün yanında o kremden istiyorum

profile
  • 937görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sefamerve Ürünün İç Astarının El İle Dikilmiş Olması

Merhaba, birkaç defa Sefamerve firmasından kıyafet aldığım için tekrar firmadan kısa kollu uzun şişme yelek siparişi vermiştim, küçük geldiği için farklı renkte bir büyük bedeni ile değişim istedim, ürün elime ulaştı (hediye olarak almıştım anneme ) gelen ürünün iç astarındaki bir bölüm el ile dikil...

profile
  • 501görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sefamerve'nin Yanlış Siparişi

Sefamerve'den birkaç gün önce sipariş vermiştim bugün elime ulaştı paketi açtığımda hayal kırıklığına uğradım. 1. 36 beden olarak aldığım pantolon 38 beden gelmiş. 2. Namaz elbisesi almıştım beden standart olduğu için bir beden seçimi yapmadım namaz elbisesinin bedeni 50 beden geldi. Bende tekstil s...

Sefamerve'nin Yanlış Siparişi
Sefamerve'nin Yanlış Siparişi
profile
  • 415görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sefamerve Kalitesiz Ürün, Görselde Yanıltma

Sefamerve sitesinden 5 adet takım sipariş verdim. 3ü ikili triko 2si eşofman takımı. Hayatımda bu kadar kalitesiz ürün görmedim. Mankenin üzerindekiyle gelen arasında uçurum var resmen. Salatalık çıksa bu kadar üzülmezdim bir işe yarardı en azından! Aldığınız para asla helal değil.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 742görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sefamerve&By Express Gelemeyen Ürün

"Sefamerve" isimli firmadan 25.10.2021 tarihinde hediye ürün siparişi verdim. 1.11.2021 tarihinde kargo firmasını aradığımda 2.11.2021 tarihinde teslim edileceği söylendi. Aynı cevap şikayet maili ardından "by express" kargo firma yetkilisinin araması üzerine teyit edildi. 2.11.2021 tarihi olduğunda...

Sefamerve&By Express Gelemeyen Ürün
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 138görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sefamerve Kargomu 1 Aydır Alamıyorum!

30.09.2021 tarihinde sipariş verdim. Sonra kargo hazırlandı yazıyordu sitede 4-5 gun boyunca sürekli yazdım neden kargoya verilmiyor diye. Sonra 07.10 tarihinde kargolandı. DHL express ile gönderildiği yazıyordu. 1 ay oldum sipariş vereli fakat ben hala kargomu alamadım. Aradığımda sürekli gümrükte ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 796görüntüleme
  • 10 Ekim 16:02

Sefamerve Ayıplı Ürün Satışı

10 gün önce sefa Merve'den şal siparişi verdim. Elime gelen sallar kullanılıp iadeye gönderilmiş onlarda bir güzel paketleyip tekrardan satışa sunuyu bu ürünler şal ın biri buram buram bayan parfümü kokuyor diğeri ise iğne izi, kullanılmış olduğu o kadar Belli ki ayıp bu düpedüz e kul hakkıdır bile ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 389görüntüleme
  • 07 Ekim 11:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1612görüntüleme
  • 30 Eylül 13:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sefamerve Ücret İadesinin Yapılmaması

Sefamerve'den 16 Eylül tarihinde bir sipariş verdim fakat ürünün birisi olmadığı için iade etmek durumunda kaldım. Para iadesinin yapıldığına dair mes...

Fatıma'nın Teşekkür Mesajı
  • 30 Eylül 13:07

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1412görüntüleme
  • 28 Eylül 14:41

Sefamerve Tek Kullanımlık Çanta Göndermişler Resmen

Sefamerve'den ikinci siparişim. İlkinde de aldığım pantolon çok kötü çıkmıştı. İade süreci beni çok yormuştu, iade bile edemeden direk çöpe gitmişti. Güya indirime giren bir çanta gördüm, sipariş vereyim bir çanta ne kadar kötü olabilir dedim. O kadar kalitesiz bir ürün göndermişler ki aldığıma alac...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 824görüntüleme
  • 24 Eylül 16:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sefamerve  Hakkımı Helal Etmiyorum!

Sefamerve diğer firmalardan farklı diye ilk defa bir internet sitesinden sipariş verdim vermez olsaydım. İstettiğim ürün naylondan oluşan bir pantolon geldi. Ürünü aynı gün iade etmeme rağmen arayıp üründen deterjan kokusu geldiğini ve lekeli olduğunu söylediler ürünü bir saat içerisinde nasıl lekel...

profile
  • 1844görüntüleme
  • 23 Eylül 14:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Www.sefamerve.com Alışveriş Süreç Mağduriyeti

www.sefamerve.com. şikayet hk. Luis bien kara sarımsak şampuanı ve luis bien kara sarımsak yağı olmak üzere piyasanın altında bir fiyatta olduğunu görerek www.sefamerve.com dan15/09/2021tarihinde iki adet ürün sipariş verdim. 17/09/2021saat13:30tarihinden sonra PTT Kargo takip numarası ile takip ede...

profile
  • 1013görüntüleme
  • 17 Eylül 23:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sefamerve Kargo İle İlgili Şikayet

Bugün iş yeri adresime vermiş olduğum kargom bana ulaştırılmadı. Anadolu Adliyesi gibi büyük bir yerde çalışıyorum ve toplantıda olduğumu kargodaki görevli beyefendiye söylememe rağmen ısrarla aradı ve mesaj yazdı. Dün MNG Kargo'nun kargomu ofise kadar getirdiğini söylememe rağmen kendisinin adliyey...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 838görüntüleme
  • 13 Eylül 13:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Necla Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 913görüntüleme
  • 04 Eylül 13:31

Sefamerve Değişim İşlemlerindeki Zorluk

Merhaba,3157**44 numaralı siparişimin değişimini istemiştim. Gelen SMS üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Fakat müşteri hizmetleri bana sisteminizin ürünün aynı ücrette olan bir ürün ile değişim yapılabileceğini iletti. Daha önce de iade ile ilgili benzer bir sorun ile karşılamış ve sizden alışver...

profile
  • 471görüntüleme
  • 02 Eylül 12:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sefamerve Yanlış Takip Numarası

31 Ağustosta gömlek siparişi verdim aynı gün yola çıktı ancak vermiş olduğunuz takip numarası yanlış bu yüzden siparişimle alakalı hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım yeni takip numarası verilecektir dedi ama herhangi bir değişiklik yok. Lütfen yeni doğru takip numarası verirseni...

profile
  • 532görüntüleme
  • 01 Eylül 10:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Sümeyye Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sefamerve, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100