Toplam çözüm sayısı
..

Sefamerve Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.760

Sefamerve

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

173 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 159görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sefamerve Para İadesi Yapmıyor

Sefamerve 'den yaklaşık 2 hafta önce ürün aldım kapıda ödemeyle ürün kalitesinden dolayı 2 gün içerisinde iade ettim. Gelen mesajda 5 ile 7 iş günü içerisinde paranız yatacak dediler. Hafta sonu hariç bugün 6. Gün o ara iadesi hâlâ olmadı. Biz de o zaman ödememizi 7 iş günü içinde yapalım. Tüketicid...

profile
  • 117görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sefamerve Firma Ve Kargo Şirketine Ulaşamamak!

14.11.2021 tarihinde 31894*** sipariş numarasıyla olan siparişim elime ulaşmadı 2 gündür teslimatta görünüyor canlı destek diye bir şey koymuşsunuz WhatsApp cevap veren yok kargo firması da Cevap vermiyor nasıl bir iş evde ürün gelecek diye çakıldık kargo firmasını da ilk defa duydum By Express diye...

profile
  • 488görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sefamerve Yanlış Bilgi Aktarma Müşteriyi Yanıltma

Siparişiniz by express ile yola çıkmıştır. Siparişinizi 04.11.2021 13:30 tarihinden itibaren pt02307406024 gönderi kodu ile aşağıdaki adresten takip edebilirsiniz. Bugün ayın 11.11.2021 tarihi SMS geldi kargonuz teslim edilmiştir şeklinde ancak 1 haftadır kargom gelmedi 1 hafta sonra böyle SMS geldi...

Sefamerve Yanlış Bilgi Aktarma Müşteriyi Yanıltma
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 127görüntüleme
  • 05 Kasım 21:51

Sefamerve Ve Kargo Sorunu

Merkez ilçelere kargonun 1-3 iş günü içerisinde gönderileceği bilgisi olmasına rağmen kargom hala bana ulaşmadı. Kargomu takip etmek için kargo firmasının sitesine girdiğimde kargo takip no bulunamadı diye bir hata alıyorum. Ürünün aciliyeti var diye belirtmeme rağmen hala bir dönüş alamadım.

profile
  • 384görüntüleme
  • 03 Kasım 17:52

Sefamerve Ve Kargo Gecikmesi!

Merkez ilçelere kargonun 1-3 iş günü içerisinde gönderileceği bilgisi olmasına rağmen kargom hala bana ulaşmadı. Acil bir şekilde yarına kadar yetişmesi lazım umarım gereken hassasiyeti bir an önce gösterir kargo şubesi. Hala bekliyorum ilk defa Sefamerve'den alışveriş yaptım ve güvenerek yapmıştım.

profile
  • 415görüntüleme
  • 03 Kasım 08:43

Sefamerve Kalitesiz Ürün, Görselde Yanıltma

Sefamerve sitesinden 5 adet takım sipariş verdim. 3ü ikili triko 2si eşofman takımı. Hayatımda bu kadar kalitesiz ürün görmedim. Mankenin üzerindekiyle gelen arasında uçurum var resmen. Salatalık çıksa bu kadar üzülmezdim bir işe yarardı en azından! Aldığınız para asla helal değil.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1844görüntüleme
  • 23 Eylül 14:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Www.sefamerve.com Alışveriş Süreç Mağduriyeti

www.sefamerve.com. şikayet hk. Luis bien kara sarımsak şampuanı ve luis bien kara sarımsak yağı olmak üzere piyasanın altında bir fiyatta olduğunu görerek www.sefamerve.com dan15/09/2021tarihinde iki adet ürün sipariş verdim. 17/09/2021saat13:30tarihinden sonra PTT Kargo takip numarası ile takip ede...

profile
  • 1013görüntüleme
  • 17 Eylül 23:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sefamerve Kargo İle İlgili Şikayet

Bugün iş yeri adresime vermiş olduğum kargom bana ulaştırılmadı. Anadolu Adliyesi gibi büyük bir yerde çalışıyorum ve toplantıda olduğumu kargodaki görevli beyefendiye söylememe rağmen ısrarla aradı ve mesaj yazdı. Dün MNG Kargo'nun kargomu ofise kadar getirdiğini söylememe rağmen kendisinin adliyey...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 872görüntüleme
  • 09 Eylül 00:50

Sefamerve Para İadesi İade

Sefa merve ye üye olmadan aldığım ürünü iade edemiyorum üye olduğum zaman da ise hiç ürün almamış gibi uyarı mesajı alıyorum yardımcı olup iade kodu verir misiniz? İş ahlakına aykırı bu şekilde bir markanın popülaritesine yakışmıyor Sipariş kodu:308460

profile
  • 913görüntüleme
  • 04 Eylül 13:31

Sefamerve Değişim İşlemlerindeki Zorluk

Merhaba,3157**44 numaralı siparişimin değişimini istemiştim. Gelen SMS üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Fakat müşteri hizmetleri bana sisteminizin ürünün aynı ücrette olan bir ürün ile değişim yapılabileceğini iletti. Daha önce de iade ile ilgili benzer bir sorun ile karşılamış ve sizden alışver...

profile
  • 532görüntüleme
  • 01 Eylül 10:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Sümeyye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 179görüntüleme
  • 20 Ağustos 02:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Fatmanur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1720görüntüleme
  • 05 Ağustos 23:59

Sefamerve İade İptal İşlememi Yapamıyorum

Sefamerve adlı tessettür ürün satan online mağazadan yaklaşık 1000 TL değerinde ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade etmek istiyorum. Sefamerve' nin kendi sayfasındaki iade koşullarının nasıl yapılacağını öğrendim. Sefamerve üyeliğim üzerinden iptal etmek istedim, fakat iade...

profile
  • 943görüntüleme
  • 29 Temmuz 09:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Cemal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 491görüntüleme
  • 16 Temmuz 09:47

Sefamerve Siparişimin Hâlâ Elime Ulaşmaması

Dokuz gün önce Sefamerve'den bir haşama sipariş ettim. Çoktan kargoya verilmiş, hatta elime ulaşması gerekirken hala sipariş hazırlanıyor deniliyor. Yoğun olabilirsiniz ama bu size kimseyi zor durumda bırakma hakkı tanımıyor. Bir işi yapabilmekten daha önemli bir şey varsa o da yaptığın işi düzgün y...

profile
  • 1418görüntüleme
  • 16 Temmuz 09:29

Sefamerve Ve Çalıştığı Kargo Firması Sıkıntılı!

Pazartesi günü gece 00.20 de Sefamerve sitesinden 2 adet abiye siparişi ettim. Sitenin her aşamasında 24 saatte kargoda ibaresini görüntüleyip aldatıcı reklamlarına inanıp aldık. Ve teslim edilme süresi kısa mesafelere 1 iş günü uzun mesafelere 2 iş günü yazmakta. Vermiş olduğum sipariş 24 saatte ka...

profile
  • 556görüntüleme
  • 14 Temmuz 23:03

Sefamerve, By Ekspress Kargo Firmasını Bırakmalı.

Yıllardır alışveriş yaptığım Sefamerve'den Pazar günü sipariş verdim ve ilk kez adını duyduğum Byekspress ile anlaşmalı olarak tarafıma gönderildi. Çarşamba öğle saatinde ürünümün teslim ki zaten ürünü alırken tahmini teslim tarihi 12-14 Temmuz gözüküyordu. Ürünümün teslim edileceğine dair 14 Temmuz...

Sefamerve, By Ekspress Kargo Firmasını Bırakmalı.
profile
  • 1505görüntüleme
  • 02 Temmuz 16:06

Sefamerve'den Verdiğim Sipariş Hala Ulaşmadı

28.06.2021 tarihinde vermiş olduğum siparişim için son teslim tarihi 01.07.2021 yazmasına rağmen kargomu 30.06.2021 tarihinde kargoya vermişler. Ve verdikleri kargoda by express denen saçma bir firma sorumsuzluğun en üstünü yaşayan bir firma ve oldukça geç ulaştırmayı amaç edinen bir firma. Sipariş ...

profile
  • 1110görüntüleme
  • 29 Haziran 12:48

Sefamerve'nin By Express Kargo Sorumsuzluğu

Firma kargomu benden habersiz başka bir adrese bırakıyor ilgilenmeleri için kibar bir şekilde ulaşmaya çalıştım yaklaşık 5 10 dakika sonra beni müşteri temsilcileri aradı ve kaba bir tavır ile sanki 3 yaşındaki çocuğa fırça atar gibi sert bir biçimde konuştu. En sonunda da trip atarcasına telefonu y...

profile
  • 1107görüntüleme
  • 18 Haziran 20:59

Sefamerve Defolu Ürünü Tekrar Gönderdiler

Almış olduğum ürünün defolu olması nedeniyle iade ettim. Daha sonra aynı ürünü tekrar sipariş verdim. Bana benim iade ettiğim defolu ürünü tekrar gönderdiler. Bundan anladığım, ürünler defolu da olsa bile bile tekrar satışa sunuluyor. WhatsApp üzerinden şikayetimi bildirdim, dikkate alan olmadı. Fac...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1119görüntüleme
  • 28 Mayıs 21:34

Sefamerve Kargo Takip Numarası Hata Veriyor

Kargo takip numarası hata veriyor. Bu yüzden de sipariş takibi yapamıyoruz kargomuzun nerede olduğunu bilmiyoruz yaklaşık 10 gündür gelmedi işinizi doğru yapın ve doğru kargo takip numarası göndermenizi bekliyorum. Sadece kargo takip numarasıyla da iş bitmiyor. Kargonuz hiç de zamanlı gelmiyor...

profile
  • 2845görüntüleme
  • 28 Mayıs 14:25

Sefamerve Üründe Hata Oldu Düzeltmek İçin Muhatap Yok!

Sefamerve'den 3 adet pantolon aldım fakat birinin bedeni yanlış oldu WhatsApp'dan yazdım adam gibi dönüş yapılmadı kargoya çıkmadan düzelttirmek istedim cevap alamayınca siparişi iptal etmek istedim. Bu seferde iptal edilecek sipariş yok diyor nasıl iş yapıyorsunuz siz ya müşteriyle iletişim sıfır ş...

profile
  • 379görüntüleme
  • 28 Mayıs 11:14

Sefamerve Siparişimi Teslim Etmedi

3095**69 sipariş numaralı Sefamerve siparişim elime ulaşmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik olarak telesekreter çıkmakta ve 2 iş günü içerisinde teslim edilecektir yazmakta ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum siparişi 22.05.2021 tarihinde verdim ve hala elime ulaşmadı

profile
  • 1001görüntüleme
  • 26 Mayıs 15:56

Sefamerve Üye Olmadan Aldığım Urunu İade Edemiyorum

Hayatımda ilk defa Sefamerve'den alışveriş yaptım. Çantalar istediğim kalitede gelmediler. Bu yüzden iade kısmında belirttikleri iade talep formunu oluşturamıyorum. İade etmek için form oluşturmak gerekiyorsa üye olalım dedim bu sefer de ürün almamışım gibi görünüyor. Bu nasıl iş. Ben şimdi sırf üye...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sefamerve, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100