Toplam çözüm sayısı
..
Seda Koyutürk Shop ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zafer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Seda Koyutürk Shop İadelerde Çift Kargo Ödeme Saçmalığı

435görüntüleme
Zafer
Zafer 23 Ekim 01:35

Bu mantıkta satış yapan satış sonrası işlemleri çok kötü olan firma! İade etmek isterlerse kargo parasını görüp vazgeçsinler bizde elimizdeki iyi, kötü fark etmez ürünü satmış oluruz mantığıyla hareket ediyorlar anladığım kadarıyla. Benim başıma geldi. Dünya paraya sattıkları ürün üzerinize olmadı da değişim ya da iade istediniz işte o zaman yandınız. Hem size gönderdikleri kargonun hem de sizin iade ettiğiniz kargonun ücretini ödetiyorlar size. İlk defa ya da onlarca kez alışveriş yapmış olmanız, devamlı müşteri olmanız fark etmiyor bir bakıyorsunuz durduk yere 35 40 TL kargo parası vermiş bir de bir dünya iade işlemleriyle uğraşmışsınız. Eşim defalarca bu mağazadan alışveriş yaptı, son aldığı ürünü beğenmedi, olmadı cayma hakkını kullanmak ürünü iade etmek istedi diye hem kendi gönderdikleri kargonun hem de bizim gönderdiğimiz kargonun ücretini ödemek zorundayız. Hadi kendi gönderdiğimiz kargoyu ödeyelim de firmanın gönderdiği ürünün kargo ücretini neden ben ödüyorum? Nereden bileyim kargoyla 10 TL'ye anlaşıp iade edenlere 20 geliş 20 gidiş 40 TL fatura edilmediğini? Sıfır risk garanti para. Bir ton yer var alışveriş yapılabilecek, malının arkasında durup müşteri memnuniyetini ön planda tutan ama ilk defa bu dediklerimin hiç birinin umursanmadığı böyle bir firmayla karşılaşıyorum... Firmanın bu sorunları üzerinden atması, devamlı müşteri kazanabilmesi için bu zamanda yapılan bu saçma uygulama ya bir an önce son vermesi gerekir...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 09:13

Instagram'da görüp ürün sipariş verdim söylenilen gibi çok saçma bir şekilde iade yok yine de ürün açıklamalarına güvenip sipariş verdim tabi ki gelen ürünün bedeni yanlıştı çünkü açıklama kısmına uymuyor neyse değişik yapayım dedim yüksek bir kargo ücreti çıktı kargo firması halletti parayı içine k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Haziran 13:00

Kendilerinden bir elbise aldım. Elimde deterjansız ılık suda yıkadım kuruduğunda elbisenin rengi bozulmuştu. Alaca alaca renkler oluşmuştu. Firma ile iletişime geçtim ürün kusurlu diye. Önce değişimi kabul ettiler. Sonra tekrar mesaj attılar ürünü değiştiremeyeceğiz diye. Kurumsallıktan tamamen uzak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 00:46

Bugün ürünüm geldi. Bedeni uymadığı için değişim yapmak istediğimi belirttim. Bedeni ayırmalarını rica ettim. Beden ayıramıyoruz dedi. İade de yok diyorlar. Biz denemeden nereden bileceğiz bedeni. Aldığıma bin pişman oldum. Ben yazdıktan sonra bedeni kapattılar. 3 günlük değişim koyulmuş ne olacağın...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 20:49

Ürünü değişim için yolladım. Yalnız değişim için hiç ilgilenmiyorlar kaç saat sonra geri dönüş yaptıklarında sizin seçtiğin ürün zaten tükenmiş oluyor iade de etmiyorlar. Ben ilk defa yaptım bir daha asla yapmam. Kesinlikle kazandıkları para helal değil.

  • profile
  • profile
2 Destekçi