Seçkin Klima Gazı Biten Klimaya Kullanıcı Hatası Dedi!

Özer E. |

07.07.2015'de satın aldığım 7 yıl garanti belgesi olan Baymak Elegant 12.000 btu inverter klimamın 01.10.2016 tarihinde Seçkin Klima ısıtma ve soğutma sistemleri (m. Paşa/ Antalya tel:0242227***) isimli yetkili servis bakım yaptı. Bakım sonucunda klima gazının neredeyse bittiği söylendi. (%85'i bitmiş) gaz dolumu için 100 TL ücret istendi. 15 ay gibi kısa sürede gazın bitmesinin normal olup olmadığını sorduğumda, normal olmadığı söylendi.

Yetkili servisi telefonla arayarak klimamın garanti süresinin devam ettiğini söyledim. Servis yetkilisi kullanıcı hatasını bahane ederek garanti kapsamına girmeyeceği, ancak ücret ödenmesi durumunda gaz dolumu yapılacağını söyledi. Kullanıcı olarak sadece klimayı açıp kapatmakla ne hatası yaptığımı anlamadım. Bu haliyle kullanırsam evimin tesisatının ve klimamın yanma riski olduğu söylendi. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımınızı talep ederim.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam