Seçil Giyim Üründe Çıkan Problem...

Sevda G. |

Erzurum AVM'de bulunan Seçil Store'dan geçen kış aldığım (iyi para verdiğim) montun kullandıktan iki ya da üç ay sonra fermuarı bozuldu. Mağazaya gittiğimde fabrikaya göndermemiz gerekiyor ve tamiri uzun sürebilir dediler ve kış olması dolayısıyla ürünü göndermedim. Bugün yine gittim (bir yıl olmadan) ürünün garantisinin dolduğunu ve yapamayacaklarını söylediler. Ancak ürünü alırken ürünün 6 aylık bir garantisinin olduğunu (ürünü alırken söylemiyorlar) söylemediler kaldı ki garantisi olan bir ürün bozulduğunda alınır ve yenisi verilir. Yardımcı olmamak ve başlarından atmak için ellerinden geleni yaptılar. Ürünü satana kadar gayet iyi davranıyorlar ama bir sıkıntı olduğunda müşterinin yüzüne bakmıyorlar. Her şey ürünü satana kadar. Gerçekten müşteri memnuniyeti için çalışıyorlar. Bundan sonra asla gitmeyeceğim bir mağazadır.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Düğme-Fermuar